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Validación de la gestión del trade marketing digital en comercio electrónico

Tal como se hace en un punto de venta físico, también evaluamos el trade marketing digital de las marcas en los puntos de venta virtuales o e-commerce.

Algunas de las variables a medir para evaluar el trade marketing digital:

trade marketing digital

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Preguntas frecuentes de Trade marketing digital

Son 3 los pilares que se pueden considerar en el trade marketing digital y está ligado a los participantes dentro del entorno del e-commerce:

  1. La marca o proveedor: es el participante que lleva el conocimiento a fondo del producto, de la categoría y de la marca.
  2. El consumidor: a diferencia del punto de venta físico, en el entorno digital el consumidor tiene una “voz” más “audible” pues impacta directamente en la compra del resto de consumidores a través de sus comentarios basados en la experiencia en la compra de un producto.
  3. El retailer: generalmente es el participante dueño del website definiendo el portafolio y precio correcto para el canal basándose en su target de consumidor.

El trade marketing digital es la gestión que se realiza en los puntos de venta virtuales o páginas web en donde nuestros productos se venden. Va desde la definición del portafolio hasta la generación de promociones específicas para el canal e-commerce. De la misma forma en que hoy existen equipos de trade marketing enfocados en el punto de venta físico, se debe crear una organización adaptada para atender los puntos de venta virtuales que requiere un tratamiento diferenciado.

  1. Definición de distintos canales digitales en donde se quiere desarrollar la marca. Responde a la pregunta de en dónde se quiere desarrollar la marca.
  2. Entendimiento y definición de cómo ejecutar cada producto dentro de los canales digitales. Responde a la pregunta de cómo quiero llevar mis productos a cada uno de los canales: qué productos, a qué precio y qué descripción e imagen quiero comunicar.
  3. Evaluar. Es un proceso continuo en donde se debe medir de forma cuantitativa en los canales digitales definidos cómo están implementados los productos.

Es importante empezar a evaluar cómo están nuestras marcas y productos ejecutados en los distintos puntos de venta virtuales, teniendo esa evaluación se podrán identificar las principales oportunidades en:

Presencia (portafolio)
Calidad (contenido)
Precio (de acuerdo a cada canal)
Promoción (diferenciada versus tiendas físicas)

Esa identificación de oportunidades pueden marcar un norte de cómo implementar una estrategia de trade marketing digital en las organizaciones.

Contáctanos para conocer más del servicio de trade marketing digital

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