Evaluación servicio al cliente

En In Store consideramos de vital importancia medir el cumplimiento de los distintos procesos de servicio al cliente. El servicio de In Store Check puede adaptarse a la medida para visitar los distintos puntos de venta y validar el desempeño y la evaluación de servicio al cliente.

Evaluación servicio al cliente

Algunas de las variables que se pueden evaluar serían:

A esta información se pudiera incluir algún otro aspecto que cada marca o retailer se considere importante para definir un robusto plan de atención a los canales.

Este servicio puede enfocarse para diversos tipos de industrias o canales. La muestra, así como las variables, son definidas en conjunto con la idea de contar con muestras representativas (al menos 90% de nivel de confianza).

Contáctanos y conversemos, nuestro objetivo es poder apoyarte para diseñar un robusto plan de atención al cliente y el cumplimiento correcto de los procesos.

Contáctanos para conocer más del servicio de evaluación servicio al cliente

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